Recepção Nota 10

RECEPÇÃO NOTA 10

Curso de atendimento para recepcionistas de clínicas e consultórios

A AConsultora criou o “Recepção Nota 10”, o curso que transformará a sua recepção de ponta a ponta, em todos os processos de atendimento. O curso traz técnicas e estratégias exclusivas para atender os diferentes perfis de clientes, manter sua recepção sempre organizada com tudo funcionando e com uma equipe qualificada e preparada para resolver qualquer problema ou desafio.

Esta é a sua chance de presentear sua equipe de recepcionistas com um treinamento completo que ajudará a lidar com os desafios e dúvidas diárias. E você terá uma equipe feliz por fazer parte da clínica, que atenderá seus clientes sempre com um lindo sorriso no rosto e uma qualidade de atendimento impecável.

VOCÊ SABIA?

Para cada má impressão que sua clínica deixa em um paciente, é preciso 8 boas impressões para que ele volte ao estágio inicial?

Isso significa que, para cada falha, você precisa apresentar 8 benefícios para que a pessoa não fique com uma impressão ruim da sua clínica.

Mas será que você e sua equipe terão a chance de mostrar 8 benefícios depois de um erro?

68% dos pacientes deixam de usar um serviço ou param de frequentar uma clínica por causa de um mau atendimento.

Não permita que sua clínica entre para as estatísticas!

PARA QUEM É O RECEPÇÃO NOTA 10?

Para equipes de recepção que precisam de ajuda para organizar e dividir as tarefas diárias, que têm dificuldades para reativar, reter e fidelizar clientes, que não conseguem entregar todas as solicitações no prazo devido a alta demanda diária e que precisam se organizar melhor para não esquecer coisas importantes como anotações de recados, compromissos e agenda dos doutores.

Para recepcionistas que precisam de ajuda para colocar em prática as regras e processos do consultório, que precisam de treinamento para entender melhor o que o paciente precisa e como se comunicar com ele de forma assertiva e acolhedora e que sentem dificuldades para tomar decisões sem antes falar com o gestor ou dono da clínica.

OS BENEFÍCIOS

Dentre os incontáveis benefícios que a metodologia traz para o dia a dia da sua recepção, os principais são:

Organização de controle de fichas, documentos e contas.

Conscientização sobre a importância da postura, uniforme, maquiagem.

Melhoria na comunicação interna e com os clientes.

Maior responsabilidade com a cobrança, retenção e reativação.

Otimização da agenda diminuindo faltas e desmarcações.

PROGRAMA DO CURSO

Conheça o programa completo do Recepção Nota 10 e todo o conteúdo que sua equipe terá acesso:

MÓDULO 1

TAREFAS

MÓDULO 2

CONHECENDO O CLIENTE

MÓDULO 3

INSATISFAÇÕES E RECLAMAÇÕES

MÓDULO 4

ATENDIMENTO TELEFÔNICO

MÓDULO 5

FALTAS E DESMARCAÇÕES

MÓDULO 6

PROFISSIONALISMO

MÓDULO 7

COMERCIAL

MÓDULO 8

CONSIDERAÇÕES FINAIS

O QUE VOU RECEBER?

Aqui você e sua equipe só têm a ganhar.

RECEPÇÃO
SEMPRE
TREINADA

Sempre que entrar uma pessoa na equipe, tudo o que você precisa para treiná-la é passar o acesso ao curso para manter o padrão de excelência no atendimento.

SUPORTE
TIRA
DÚVIDAS

Dentro da própria plataforma do curso, ao final de cada aula, temos um campo de comentários para que sua equipe nos contate para tirar todas as dúvidas.

METODOLOGIA
100%
ONLINE

Por ser um curso 100% digital, permite que sua equipe assista nos momentos de pouca movimentação no consultório e já coloque em prática após cada aula.

TESTE
DE
CONHECIMENTO

Ao final de cada módulo aplicamos um teste de conhecimento para que a equipe avalie o aprendizado e testem suas novas habilidades e conhecimentos.

BÔNUS

Ao adquirir o Recepção Nota 10 você receberá
2 presentes EXCLUSIVOS e completamente gratuitos:

O Poder de Vendas da Recepção

Neste curso, sua equipe aprenderá como transformar sua recepção em uma potente vitrine de vendas, aumentando o faturamento e a lucratividade da sua clínica.

Valor: ~~R$297,00~~ mas é
um presente para você.

Módulo Extra com aulas adicionais

Você receberá 2 aulas extras gravadas, que abrirão ainda mais a sua visão sobre custos e sobre ter uma equipe de alto nível.

Equipe de alta performance

O custo de um novo cliente

Valor: Incalculável

SEU INVESTIMENTO

Ao adquirir o Recepção Nota 10 você estará investindo
em um treinamento para toda a equipe de recepção da sua clínica.

Mais de 9h de Conteúdo PRÁTICO;

Mais de 50 AULAS Gravadas;

Disponível em TODOS os dispositivos;

SUPORTE ao Aluno na Plataforma;

Módulo EXTRA com aulas adicionais;

Curso O PODER DE VENDAS da Recepção.

Acesso 24 HORAS por dia;

Curso 100% ONLINE;

12x de R$ 99,70

ou R$ 997,00 à vista

CLIQUE AQUI E FAÇA SUA INSCRIÇÃO

SUA MENTORA

PROFA. MS. GLEICE OLIVEIRA

Publicitária (USP), Especialista em Semiótica da Marca (USP), Mestre em Ciência do Envelhecimento (USJT), Atualização em Inovação e Gestão do Atendimento no Disney Institute (Califórnia/EUA), Pós-graduanda em Marketing de Luxo (Milão/Itália), Mentora do programa Inovativa Brasil, Comendadora pela Associação Brasileira de Liderança, Sócia da AConsultora e DicasparaClinicas, Fundadora e coordenadora do MBA em Gestão e Marketing para Clínicas em parceria com a Unialphaville, Professora e Palestrante de Gestão e Marketing.

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PROFA. MS. GLEICE OLIVEIRA

VEJA O QUE ESTÃO FALANDO SOBRE NÓS

100% LIVRE DE RISCOS!

7 DIAS DE ZERO RISCO para testar e validar o contéudo!

Você pode assistir com toda sua equipe da recepção, ter acesso completo a todo o conteúdo do curso e se, por qualquer motivo, durante este período, você não ficar satisfeito, basta entrar em contato conosco que devolveremos 100% do seu investimento.

SOBRE A

ACONSULTORA

No mercado há mais de 15 anos, a AConsultora é a maior empresa de treinamentos nas áreas de Gestão e Marketing para clínicas. Já são mais de 3 mil clínicas atendidas através de seus serviços.

A empresa presta um serviço 360° que inclui mentoria, consultoria, treinamento in company, cursos online e tem a sua própria agência de publicidade que presta serviço de marketing para clínicas com um programa completo de mídias.

É criadora do maior portal de marketing para clínicas do país e em 2023 lançou seu MBA em Gestão e Marketing para Clínicas, o único do Brasil com este foco e reconhecido pelo MEC, que ensina gestores e donos de clínicas como administrar e empreender utilizando métodos avançados de gestão.